Früher hatte jedes Haus einen Steward. Jetzt kommt er zurück.
Früher hatte jedes große Haus einen Steward — jemanden, der jeden Gast kannte, jeden Ablauf, jede Eigenheit. Mit steward kommt diese Rolle zurück: Wir setzen künstliche Intelligenz direkt in deinem Hotel auf — individuell, mit laufender Betreuung. Kein weiteres Tool. Ein Team, das bleibt.
Bevor wir irgendetwas bauen, finden wir heraus, wo in deinem Haus der größte Hebel liegt — welcher Ablauf dich am meisten Zeit kostet und wo KI sofort spürbar entlastet. Diese Einschätzung gehört dir. Auch wenn es zu keiner Zusammenarbeit kommt.
Zehn Tools. Zehn KIs. Kein roter Faden.
Seit zwei Jahren bringt jeder Software-Anbieter „seine" KI mit, dein Team tippt nebenbei in privates Gratis-ChatGPT, euer Wissen liegt überall verstreut. Kein Fortschritt — ein Durcheinander aus zehn Inseln, und keiner hat den Überblick.
Verstreutes Wissen
Was euer Haus ausmacht, steht nirgends an einem Ort — sondern überall ein bisschen.
Daten ausser Kontrolle
Über private Logins fliessen Gäste- und Hoteldaten unkontrolliert aus dem Haus.
Zufallsqualität
Jede Mail wird anders beantwortet — mal gut, mal gar nicht, nie verlässlich gleich.
Dieses Durcheinander ist nicht gratis: Stunden fürs Hin- und Herkopieren, Anfragen, die zu spät kommen und woanders buchen, Daten ausser Kontrolle. Eine Rechnung, die auf keiner Rechnung steht — und leise weiterläuft, Monat für Monat.
Du brauchst kein weiteres Tool. Du brauchst jemanden, der bleibt.
steward kommt in deinen Betrieb, baut KI genau dort ein, wo sie dich am meisten unterstützt und bleibt an deiner Seite. Du musst kein Technik-Experte werden — dafür ist unser Team da. Denn wir reden Hotellerie, nicht IT.
- Wir verkaufen kein Tool — wir bauen ein. Individuell, 1:1 auf eure Abläufe, nicht von der Stange.
- Wir bleiben. Laufende Betreuung statt „viel Erfolg damit". Ein fester Ansprechpartner, der dein Haus kennt.
- Du bleibst Chef im Haus. Die KI liefert zu, dein Team entscheidet.
Vier klare Schritte — den ersten machst du in 30 Minuten.
Kein Großprojekt, kein Technik-Marathon. Du bestimmst das Tempo, wir bleiben an deiner Seite — vom ersten Schritt an und danach.
Erstgespräch
Kostenlos, ca. 30 Minuten. Wir schauen gemeinsam, wo ihr steht, und wo bei euch der größte Hebel liegt. Du gehst mit einer konkreten Einschätzung raus — inklusive einer ehrlichen Zahl, was sich für dein Haus rechnet.
Plan & Angebot
Wir sehen uns eure Abläufe an und machen einen klaren Plan: wo der größte Hebel liegt, was zuerst kommt und was später — Schritt für Schritt, nichts auf einmal. Die Kosten kennst du von Anfang an, ohne Überraschung.
Einbau
Wir richten den zentralen Ort für euer Wissen ein, bauen die KI 1:1 in eure Abläufe, geben ihr eure Hotelstimme und schulen das Team. Die Einrichtung übernehmen wir komplett — du musst dich um nichts kümmern.
Wir bleiben
Laufende Betreuung: Wir passen an, bauen Schritt für Schritt aus und sind für dich da, wenn du uns brauchst — ohne dass du je zum Technik-Manager wirst.
KI dort, wo dein Team wirklich arbeitet.
steward ist keine App, die du irgendwo aufrufst. Wir bauen Helfer ein, die deinem Team die tägliche Fleissarbeit abnehmen — in eurer Sprache, mit eurem Wissen, unter eurer Kontrolle.
Rezeption & Gäste-Mails
Standard-Mails — Anreise, Parken, Frühstückszeiten, Hund erlaubt? — in Sekunden in eurem Ton beantwortet.
Weniger Rückfragen, schnellere Antworten, mehr Zeit für den Gast, der vor dir steht.
Reservierung & Angebote
Anfragen werden zu fertigen Angebots-Entwürfen — passend zur Saison, zur Zimmerkategorie, zu eurer Handschrift.
Angebote gehen am selben Tag raus, nicht erst übermorgen.
Marketing & Inhalte
Newsletter, Beiträge für Social Media, Website-Texte als Entwurf — immer in eurer Hotelstimme, nie nach Maschine klingend.
Schluss mit der leeren Seite. Dein Marketing läuft weiter, auch in der Hochsaison.
Büro & Abläufe
Dienstpläne, Übergaben, Checklisten, Lieferantenkontakte — alles griffbereit, nicht im Kopf einer Einzelperson.
Weniger Rückfragen, reibungslosere Übergaben, kein Wissen geht verloren.
Wissen & Einarbeitung
Hausstandards, typische Gästefragen, Abläufe pro Abteilung — an einem Ort gebündelt, sofort abrufbar.
Neue Mitarbeiter sind schneller eingearbeitet, weniger „Frag mal die Chefin".
Gästekommunikation
Vor-Anreise-Infos, Bewertungs-Antworten, Wiederkommer-Ansprache — konsistent und persönlich zugleich.
Nach außen klingt ihr immer einheitlich — egal wer schreibt und ob das Deutsch perfekt ist.
Fünf Menschen, die dein Haus verstehen.
Roland kennt die Hotellerie aus der Praxis — von der Rezeption über Marketing bis zur operativen Führung. Mit über 20 Jahren Erfahrung kennt er die Abläufe aus allen Blickwinkeln.
Laura macht sichtbar, was euer Haus einzigartig macht — und sorgt dafür, dass alles Nötige für die KI bereitsteht.
Nadia gibt der KI eure Stimme — Text und Bildwelten, die nach euch klingen, nicht nach Maschine.
Melanie denkt strategisch und erfasst eure Abläufe schnell — sie macht aus Komplexität Klarheit, damit jede Antwort sitzt.
Julian baut die Technik, die hält — KI-Tiefe aus dem Master „Business with AI".
Roland kennt die Hotellerie aus über 20 Jahren Praxis, Julian bringt die KI-Tiefe aus dem Master „Business with AI" mit. Wir reden Hotellerie — nicht IT.
Jung als Firma. Erfahren als Team.
steward ist jung — das Team ist es nicht. Was wir dir heute schon geben können, ist kein Hochglanz-Versprechen, sondern Substanz:
Wir arbeiten 1:1 und bleiben erreichbar — nicht nur bis zum Go-live, sondern im echten Betrieb. Damit das für jedes Haus stimmt, nehmen wir pro Quartal nur eine begrenzte Zahl an Betrieben an (max. 15). Qualität vor Masse.
Ein Hotel. Ein System. Ein Ort für alles.
Stell dir vor, euer gesamtes Wissen, eure Abläufe und eure KI liegen an einem Ort — sicher, in eurer Hotelstimme, sofort abrufbar. Kein Suchen in zehn Systemen, kein Durcheinander, keine heimliche Bastellösung mehr. Innovation, die sich wie eine Fortsetzung eurer Tradition anfühlt, nicht wie ein Bruch damit.
Vorher — verloren im Durcheinander
- Wissen verstreut in Köpfen, Mails, WhatsApp
- zehn Insellösungen, private Logins
- jeder bastelt irgendwie
- Zufallsqualität, keiner weiss Bescheid
- Technik-Manager wider Willen
Nachher — alles im Griff
- alles an einem Ort, sofort abrufbar
- ein System, individuelle Helfer
- jeder hat seinen Helfer, klare Regeln
- gleichbleibend, in eurer Hotelstimme
- Gastgeber mit freiem Kopf
Und du bist wieder da, wo du hingehörst: bei deinen Gästen.
Was Hoteliers vorher wissen wollen.
Noch eine Frage offen? Stell sie uns im Erstgespräch.
Hol dir steward an deine Seite.
Kostenloses Erstgespräch, ca. 30 Minuten, unverbindlich, auf dein Haus zugeschnitten. Du gehst mit einer konkreten Einschätzung raus — und entscheidest in Ruhe, ob es für dein Haus passt.
Wir arbeiten 1:1 und bleiben erreichbar — darum nehmen wir pro Quartal nur eine begrenzte Zahl an Betrieben an (max. 15).